Chez CleanBin Poitiers, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données, conformément au RGPD et à la loi française Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement

• Entreprise : CleanBin Poitiers
• Exploitant : Arold Boumba
• Localisation : Poitiers (86), France
• Email : Contact@cleanbinpoitiers.com
• Téléphone : 07 43 67 51 44

2. Données collectées

• Via le formulaire de contact : nom, prénom, adresse email, téléphone, message.
• Via la commande de services : nom, prénom, adresse d'intervention, email, téléphone, mode de paiement (traité de manière sécurisée par Shopify).
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées (via les cookies Shopify).

3. Finalités du traitement

• Répondre à vos demandes de contact ou de devis
• Gérer et exécuter vos commandes de services
• Gérer les abonnements et le suivi des interventions
• Améliorer notre site et nos services
• Respecter nos obligations légales et comptables

4. Base légale du traitement

• Votre consentement (formulaire de contact, cookies non essentiels)
• L'exécution d'un contrat (traitement des commandes et abonnements)
• L'obligation légale (comptabilité, facturation)
• L'intérêt légitime (amélioration de nos services)

5. Durée de conservation

• Données de contact : 3 ans à compter du dernier contact
• Données de commande : 10 ans (obligation comptable et fiscale)
• Données de navigation : 13 mois maximum

6. Partage des données

Vos données ne sont jamais vendues à des tiers. Elles peuvent être partagées uniquement avec :

• Shopify Inc. : hébergeur et gestionnaire de la boutique
• Prestataires de paiement : pour le traitement sécurisé des transactions
• Autorités légales : si requis par la loi

7. Cookies

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site (panier, session)
• Cookies analytiques : mesure d'audience anonyme (Shopify Analytics)

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format lisible
• Droit d'opposition : vous opposer à certains traitements

Pour exercer ces droits : Contact@cleanbinpoitiers.com — Réponse sous 30 jours.

Vous pouvez également saisir la CNIL : www.cnil.fr

9. Sécurité des données

CleanBin Poitiers met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données. Notre site est hébergé sur la plateforme sécurisée Shopify, certifiée PCI DSS.

10. Modification de la politique

CleanBin Poitiers se réserve le droit de modifier cette politique à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour.

Pour toute question relative à vos données : Contact@cleanbinpoitiers.com